讲师：Miss团队联合创始人 朱丹
1 自我介绍：
   问候全场最有能量最优秀最爱学习的家人们 大家晚上好！我是miss团队联合创始人 朱丹 我是竹林堂生物科技有限公司执行董事  九零后创业导师、团队培训讲师、美容护肤导师！那么在去年我和我老公共同创办了一家自己的公司。那么正是因为微商这个平台 因为竹林堂我才拥有了现在的一切。（讲诉自己与老公多么艰辛 包括怎么自己操办婚礼 在遭遇天灾的时候买了第二台车）很忙 说下为什么从全职微商变成兼职 当然 微商才是我的主业，怀着孕 上着班 但是我从来没有因此懈怠过微商这份事业。并且想要越做越好！
2. 我们如何做到跟顾客同一频率
第一点 很多小伙伴都会碰到的 有的代理啪啪发一大堆过去给顾客，然后宝宝过来问我 老大你帮我看看我哪里聊天说得不好啊  我看了看 嗯，很好 很完整 专业话术也很好 他就是没有成交 为什么呢？ 那么我想说 如果我是你的顾客我也不想跟你买东西 你这样的聊天方式就是不会成交 ，因为不喜欢跟你聊天。因为你回答太官方了 跟机器人一样就是没有人情味 跟你聊天 不喜欢不喜欢跟你聊天 那你就成交不了啊 ！一切成交为了爱 他能感受到你的爱你就能够成交她 如果说你让他有信任感就会容易成交。跟顾客聊天一定要当做朋友一样对待。
那么 何为同一个频率呢?
比如她跟你聊天 你一定要用 对对对 嗯嗯 是啊 对啊 真的吗 认可她 再引导她 我说个我的列子 我有一个顾客刚加上就跟我各种聊家常他说他婆婆怎么呀 小姑怎么啊 我说啊 真的吗 怎么这样啊然后我发一个抱抱的表情  他会觉得我心疼她 我愿意倾听他 我懂他 那么第二次聊天的时候就引导她 女人要靠自己 自己没钱的话怎么怎么样 这样去引导她 让她从心里认可。比如她喜欢用 好嘞 好的呀 那么你一定要跟他一样的语气 。再比如她喜欢用表情 发笑的 哭的 你也要跟他一样 那么她就会觉得 哎呀这个人什么都跟我一样的 跟我是同类人 这样的话就会引起共鸣 她就会把你当朋友一样。那么成交就会非常容易了
第二 再交大家几个实用的点
还有人经常会说 你这个产品能不能便宜一点 ，被他一问 你可能就卡在哪里了 ，哎呀 这个面膜多少钱呀 这个精华多少钱呀 168元，便宜点嘛 其实他连产品问都没问 看都没看完 就了解一个大概就来问你价格了 其实这样的话成交是很难很难的 客户没有喜欢上你 没有喜欢上产品之前你去谈价格肯定是要吃亏
那么我会怎么做呢 你千万不能强烈的去拒绝人家，人家会觉得你没有人情味 对你反感。不要去谈价格 我们要绕开  因为你一谈价格就会很被动 ，那么这个时候我们要让他知道这个产品的价值所在。那么最后来一句 这个冻龄精华零售168一瓶， 一般的女人都觉得有点贵。但是这些觉得贵的都来复购了 你知道这是为什么吗？但是你也看到了我朋友圈这么多反馈 我们的面膜 精华 效果好是因为成分名贵。
关于这个产品价值我给大家讲一个故事：一个年轻的爸爸带着孩子经过一个超市这个孩子看到超市里面有卖一台直升飞机，吵着想要，爸爸呢就急着赶路 就问小姐：这台直升飞机值多少钱小姐没有直接报价。而是蹲下来问小宝贝 宝贝你几岁啊 小孩怯生生的说6岁，哇  太棒了这台直升飞机呢特别适合6岁的孩子玩。而且它有32种玩法是专门针对右脑开发的。世界有很多的名人从小的时候呢进行右脑的开发，爸爸问多少钱 小姐说1600元 爸爸说这么贵这个小姐对爸爸说如果小孩的右脑得到了开发以后呢 学习成绩得到迅速的提升考上了世界名校请问值多少钱呢？爸爸沉默了一会就把飞机给买了。
大家这时候悟到了什么呢 如果小姐直接报价1600 爸爸肯定不会买，所以你要明白一个道理是 价值不到 价格不报！
再说一个点 你跟他聊的很愉快 ，看得出来她动心 可是她就是不买
这个时候我们怎么做呢
问她：我能感受到你还有一些顾虑，你不妨说说看。聊一聊
她说 你的东西我看你也卖的挺好的 但是毕竟是微商品牌 会不会有副作用啊 不敢试，那么这时候 就是我之前提到的要跟她同一个立场。
错误回答：不会的 放心 我们是明星代言 ，我们通过什么检测 …..错、可能有的宝宝在想 这些都是我们的优势为什么不说呢 你直接告诉她 她会觉得你在卖 你当然夸这个好对不对。 要说 当然要说 要让她喜欢的方式 让她听得舒服的方式去说  有的时候顾客不是不想买东西 而是你没有给她一个她想要的答案 ，既然他来咨询你这就是最明确的 她想要 她才会问你。我们说出他想听的话 她想要的答案 他自然掏钱对不对。
正确应对方式：亲爱的 我认为你考虑的点非常对 2014年我跟你一样 这也是我当初考虑的问题 ，我不知道你平时有没有时间看电视，我们的竹林堂在各大卫视都有广告的 。如果质量不过关是不可能在央视播出的 。亲爱的 无论你想买什么东西，无论你在哪里买 我给你说一个最简单 最有效的方法，这个时候把我们的成分其中最好的几样发给他 跟她说 亲爱的 你可以去挨个百度查看看是不是有害物质。一般你这样说，也没有几个顾客会那么耐心去查 。那这个时候我们的检测报告是不是可以甩给她看 然后打感情牌我们自身就是最好的说服力 亲爱的 你看 这个牌子我卖了几年了 不好我不可能用这么多年 。最后 我们以非常轻松的方式收钱  结束聊天！
课程结束之前给大家说一下我是怎么维护老顾客的 。对于那些在你这里买的特多的顾客 ，我们可以给她寄一个暖心的礼物 天气冷了 我们的手霜 唇膏 是不是就派上用场了 悄悄的给你的老顾客发一只手霜或者唇膏 加运费 成本也就20多。然后再前一天提醒顾客物流信息，送这个比送别的暖心。收到货后 你们就聊一些生活 不要聊产品。你对他好 他会记得你的 。也会更加拉近你们的距离。特别是很久没有购买的老顾客 还会激活她再次购买 这个的话大家根据以往你转她的利润来 利润多的可以做。最后课程结束感谢公司 代理 上家 ！
 日期：2018年9月28日星期五