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【龙腊香】微商怎么更好的做好零售 ——竹林堂战神特训营第154期
发布时间:2018-11-17
 
微商怎么更好的做好零售
对于一名合格的微商来说最基本就是会做好零售,好的零售是我们基础的基础。我们很多实战经验都是靠这个零售来积累。那么今天我就和大家分享一下自己平时在零售过程当中积累的一些小经验,希望对大家能有所帮助。 
从零售的角度来说,只需要做以下几个事情;
  第一,产品的反馈。很多人都在做,但有些人直接复制别人的反馈,真正自己的反馈很少,这样就达不到最好的效果,没有说服力。
  反馈一定是一对一聊天是最好的,如果是在群里面找到的反馈效果是会打折的
  第二,多发一些成交的信息,与反馈是相辅相成的,尽可能用自己的发货场景,让客户相信成交是真的,不然容易让人反感
  第三,发客户收到货、或刚打开货的体验,增加朋友&圈的真实性、互动性。

  还有很重要的一点
 其次要注重细节
  1.专业的销售话术
学会赞美客户
  在聊天过程中通过翻朋友&圈、聊天反问的方式,找到一个点去夸奖客户
  聊天中主动的挖掘客户问题,并且很快找到最佳的答案,建立自己的专家形象。
  2.一定要主动、热情
  客户永远把自己当成上帝,所以一定要主动、热情,让客户有安全感、舒服。客户主动加你的瞬间一定是有需求的,所以要尽快回复客户,与客户沟通。
  3.细节必须完善
  细节包括头像、名字、签名、聊天背景,所有的细节都能打90分的话,本身就增加了成交的比例。
微信图片_20180917112808.jpg
 
  再说一个小技巧:
 客户在没有成交的时候尽量不要惊吓他,比如买五盒有优惠,还有当卖出去货,不要以为客户打了钱就结束了,稍微引导一下就可能成交三盒,但当他成交了一盒之后就可以稍加引导,比如说微信图片_20180917112747.jpg

  这样就有可能多成交两盒,零售业绩就上去了。
按照这样认认真真去做,卖货的水平和能力一定会增长2-5倍,坚持一个星期,效果就会非常明显。
 
那我们的零售对象从何而来呢,毋庸置疑,肯定就是我们朋友圈里的人,那么问题来了。首先是你如何吸引这些人对你的产品感兴趣。除了你要选对产品以外,我认为图片质量和文案非常重要,一张清晰高大上的图片,一段走心的文案,好的文案不需要太多华丽的词语,可以是接地气的,比较贴近生活的,即使是你的同行也会对你印象深刻、刮目相看。 
做零售首先要足够的了解产品,特别是护肤品,我们自己必须去试用,根据用的效果自己做总结分享,包括不同人的肤质,我们可以利用网络去学习,这是我们护肤品行业微商的必备知识。  
其实很多皮肤问题在售前都是可以直接解决的。那么我们的售前询问就非常重要。你要询问客户肤质类型、是否有过过敏史、是长痘还是长斑,是上班族还是在家的宝妈,之前用的什么品牌的护肤品。这些你都要问清楚,再综合所有的条件给客户推荐适合客户的产品,尽量的减少售后问题。 
做零售售后很重要,也是很多买家秀照片的由来,我们要不定时地去做顾客反馈,比如买顾客回去三天了,问一下用着感觉怎么样呀?买回去半个月了,了解一下皮肤有没有明显改善呀?皮肤适应程度等等,(另外有一些产品是有排毒功能的,更是需要我们细心的跟顾客提前沟通好,用了以后会出现的排毒反映,好让他们放心使用)。 
其实我们微商做久了,大家都知道其实就是一个个人品牌的打造过程。你要把自己打造成明星,我们的朋友圈卖东西先卖人品后卖产品。 

做为一名微商的你一定要打扮靓丽一些,为什么这么说呢?卖服装的知道要买模特放在店里,就是让顾客看到模特身上所穿的衣服,然后联想到自己穿上也是这个效果,那么护肤品也一样,自己就是模特,你可以不漂亮,但一定要打扮漂亮点。没有丑女人,只有懒女人。 
你可以在朋友圈里展示一些你对生活的态度、你的价值观、你为人处事的风格,甚至是你的穿衣风格等等。这些不经意间的展示汇集在一起,就会让你给别人一种总体的印象。  
对于朋友圈里的朋友,除了是很好的亲朋好友,其他一般的朋友不用直接推介她去了解你的产品,他们都会在一直默默的关注你,当他看到你越来越多的客户在使用产品后的反馈,用你自己和朋友使用产品的反馈吸引到他们,那么他们会越来越感兴趣,你要做的就是一如既往的发圈、发反馈,我相信他们总有一天会主动来找你的。 
最后一点想说的是:用心去做,状态很重要,不可太急,微商是个积累的过程。就像我们竹林堂品牌一样,细水长流,我相信坚持到最后的。都不是弱者。
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