1、了解客户哪款产品哪方面出现了问题，请客户拍下出现问题的产品图片发给总部
     例：不好意思，您是哪款产品出现了问题呢？/麻烦您仔细查看一下，看是哪方面出现了问题？
2、收集产品瑕疵和质量问题照片或小视频
例：麻烦您把该产品的现状拍图或小视频发给我，我帮您看一下好吗？
3、梅子空包
例：麻烦您将空包梅子收集好寄回给我们，或者您收集好后，将每个未开封的空包现场剪开的小视频发给我，我这边帮您申请补发。
4、 梅子太小了
  例：不好意思，我们会向生产厂家反映这个问题，同时您也想想，梅子是天然食品，不是工业品，可以统一规格型号，每一批货的大小可能都不太一样，还希望您能够多谅解。
5、 水乳产品的按压泵头经常压不出来
  例：真的很抱歉，给您带来了这样的感受，少量产品确实会出现按不动或者按了挤不出来东西,这是因为瓶内部压力的问题,摇一下或者拍拍底部有时候就好用了,实在不行,您可以将使用过程拍小视频发给我，您的产品如果是刚刚启用，我尽快申请免费为您更换。